سوالات متداول

سوالات متداول :

 

ثبت نام و حساب کاربری

چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
چگونه به حساب کاربری خود وارد شوم؟
آیا بدون ثبت نام در سایت میتوانم خرید کنم؟
چگونه مشخصات کاربری و رمزعبور(گذرواژه) خود را تغییر بدهم؟
چگونه از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام مطلع شوم؟

خرید و سفارش

چگونه میتوانم از این سایت خرید کنم؟
مزیت خرید اینترنتی به خرید حضوری چیست؟
آیا خرید از این سایت امن میباشد؟
آیا میتوانم برای شخص دیگری خرید کنم و شما سفارش را به او تحویل دهید ؟
چگونه میتوانم از طریق سایت به شخص دیگری هدیه بفرستم؟
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
آیا قیمت محصولات بروز هستند؟

نحوه پرداخت

از چه روش هایی میتوانم مبلغ سفارش خود را پرداخت کنم؟
با اینکه پرداخت من در سایت ناموفق نمایش داده میشود ، چرا مبلغ مورد نظر از حسابم کسر شده ؟

ارسال سفارش

سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟
معمولا چقدر طول میکشد سفارش به دستم برسد؟
چگونه مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم می رسد؟
چگونه می توانم سفارش های خود را از طریق وب سایت پیگیری کنم؟
زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟
در صورتی که در زمان تعیین شده، سفارش تحویل داده نشد، چه باید کرد؟

تعویض و بازگشت کالا

آیا امکان تعویض یا برگشت کالاهای خریداری شده وجود دارد؟
آیا امکان جایگزینی محصول خریداری شده با مدل دیگری وجود دارد؟
در صورت بازگرداندن محصول، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟
در صورتی که محصول تحویل داده شده، دارای اشکال یا نقص باشد، چه کار کنم؟
اگر محصول ارسالی با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
آیا امکان انصراف از خرید وجود دارد؟